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PIPEDA-Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Unsere Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 30. Juni 2025 aktualisiert.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt Unsere Richtlinien und Verfahren zur Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen bei der Nutzung des Dienstes und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt mit Hilfe der TermsFeed PIPEDA Datenschutzerklärung Vorlage.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung:
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"Konto" bezeichnet ein einzigartiges Konto, das für Sie erstellt wurde, um auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zuzugreifen.
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"Unternehmen" (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet) bezieht sich auf Chakra&Aura
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"Land" bezieht sich auf Hongkong.
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"Cookies" sind kleine Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät abgelegt werden und unter anderem die Details Ihres Browserverlaufs auf dieser Website enthalten.
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"Gerät" bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
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"personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
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"Dienst" bezieht sich auf die Website.
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"Nutzungsdaten" beziehen sich auf automatisch erhobene Daten, die entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Dienstinfrastruktur selbst generiert werden (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).
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"Website" bezieht sich auf Chakra&Aura, zugänglich unter https://chakraandaura.com
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"Sie" bezeichnet die Person, die den Dienst nutzt oder darauf zugreift, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person den Dienst nutzt oder darauf zugreift, je nach Sachlage.
Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Arten der erhobenen Daten
personenbezogene Daten
Während der Nutzung unseres Dienstes können wir Sie bitten, uns bestimmte persönlich identifizierbare Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Persönlich identifizierbare Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:
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E-Mail-Adresse
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Vor- und Nachname
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Telefonnummer
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Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Ort
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Nutzungsdaten
Nutzungsdaten
Nutzungsdaten werden automatisch erfasst, wenn der Dienst verwendet wird.
Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse Ihres Geräts (z.B. IP-Adresse), Browsertyp, Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Geräteidentifikatoren und andere Diagnosedaten umfassen.
Wenn Sie über ein mobiles Gerät auf den Dienst zugreifen, können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Typ des von Ihnen verwendeten Mobilgeräts, die eindeutige ID Ihres Mobilgeräts, die IP-Adresse Ihres Mobilgeräts, Ihr mobiles Betriebssystem, den Typ des von Ihnen verwendeten mobilen Internetbrowsers, eindeutige Geräteidentifikatoren und andere Diagnosedaten.
Wir können auch Informationen erfassen, die Ihr Browser sendet, wann immer Sie unseren Dienst besuchen oder wenn Sie über ein mobiles Gerät auf den Dienst zugreifen.
Tracking-Technologien und Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Die verwendeten Tracking-Technologien sind Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen sowie unseren Dienst zu verbessern und zu analysieren. Die von uns verwendeten Technologien können umfassen:
- Cookies oder Browser-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen. Sofern Sie Ihre Browsereinstellung nicht so angepasst haben, dass Cookies abgelehnt werden, kann unser Dienst Cookies verwenden.
- Web Beacons. Bestimmte Abschnitte unseres Dienstes und unsere E-Mails können kleine elektronische Dateien enthalten, die als Web Beacons (auch als Clear Gifs, Pixel-Tags und Ein-Pixel-Gifs bezeichnet) bekannt sind und es dem Unternehmen ermöglichen, beispielsweise Benutzer zu zählen, die diese Seiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben, sowie für andere verwandte Website-Statistiken (z. B. die Beliebtheit eines bestimmten Abschnitts aufzuzeichnen und die System- und Serverintegrität zu überprüfen).
Cookies können "dauerhafte" oder "Sitzungs"-Cookies sein. Dauerhafte Cookies verbleiben auf Ihrem Personal Computer oder Mobilgerät, wenn Sie offline gehen, während Sitzungs-Cookies gelöscht werden, sobald Sie Ihren Webbrowser schließen.
Wir verwenden sowohl Sitzungs- als auch dauerhafte Cookies für die unten aufgeführten Zwecke:
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Notwendige / essentielle Cookies
Typ: Sitzungs-Cookies
Verwaltet von: Uns
Zweck: Diese Cookies sind unerlässlich, um Ihnen die über die Website verfügbaren Dienste bereitzustellen und Ihnen die Nutzung einiger ihrer Funktionen zu ermöglichen. Sie helfen, Benutzer zu authentifizieren und betrügerische Nutzung von Benutzerkonten zu verhindern. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste nicht bereitgestellt werden, und Wir verwenden diese Cookies nur, um Ihnen diese Dienste bereitzustellen.
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Cookie-Richtlinie / Hinweis-Akzeptanz-Cookies
Typ: Dauerhafte Cookies
Verwaltet von: Uns
Zweck: Diese Cookies identifizieren, ob Benutzer die Verwendung von Cookies auf der Website akzeptiert haben.
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Funktions-Cookies
Typ: Dauerhafte Cookies
Verwaltet von: Uns
Zweck: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Auswahl zu speichern, wenn Sie die Website nutzen, z. B. Ihre Anmeldedaten oder Spracheinstellungen. Der Zweck dieser Cookies ist es, Ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten und zu vermeiden, dass Sie Ihre Präferenzen bei jeder Nutzung der Website erneut eingeben müssen.
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Tracking- und Performance-Cookies
Typ: Dauerhafte Cookies
Verwaltet von: Drittanbietern
Zweck: Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über den Traffic auf der Website und die Nutzung der Website durch Benutzer zu verfolgen. Die über diese Cookies gesammelten Informationen können Sie direkt oder indirekt als einzelnen Besucher identifizieren. Dies liegt daran, dass die gesammelten Informationen typischerweise mit einem pseudonymen Identifikator verknüpft sind, der mit dem Gerät verbunden ist, das Sie für den Zugriff auf die Website verwenden. Wir können diese Cookies auch verwenden, um neue Seiten, Funktionen oder neue Funktionen der Website zu testen, um zu sehen, wie unsere Benutzer darauf reagieren.
Für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich Cookies besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie oder den Abschnitt Cookies unserer Datenschutzerklärung.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:
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Um unseren Dienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes.
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Zur Verwaltung Ihres Kontos: zur Verwaltung Ihrer Registrierung als Benutzer des Dienstes. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten ermöglichen Ihnen den Zugriff auf verschiedene Funktionen des Dienstes, die Ihnen als registrierter Benutzer zur Verfügung stehen.
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Zur Vertragserfüllung: die Entwicklung, Einhaltung und Durchführung des Kaufvertrags für die von Ihnen gekauften Produkte, Artikel oder Dienstleistungen oder jedes anderen Vertrags mit Uns über den Dienst.
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Um Sie zu kontaktieren: Um Sie per E-Mail, Telefonanrufe, SMS oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsformen, wie z. B. Push-Benachrichtigungen einer mobilen Anwendung, bezüglich Updates oder informativer Mitteilungen im Zusammenhang mit den Funktionen, Produkten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, einschließlich der Sicherheitsupdates, zu kontaktieren, wenn dies für deren Umsetzung notwendig oder angemessen ist.
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Um Ihnen Nachrichten, Sonderangebote und allgemeine Informationen über andere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen zukommen zu lassen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich gegen den Erhalt solcher Informationen entschieden.
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Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen: Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Anfragen an Uns.
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Für Geschäftsübertragungen: Wir können Ihre Informationen verwenden, um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Neuorganisation, Auflösung oder einen anderen Verkauf oder die Übertragung einiger oder aller unserer Vermögenswerte zu bewerten oder durchzuführen, sei es als fortgeführtes Unternehmen oder im Rahmen eines Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens, bei dem personenbezogene Daten, die Wir über unsere Dienstnutzer besitzen, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
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Für andere Zwecke: Wir können Ihre Informationen für andere Zwecke verwenden, wie z. B. Datenanalyse, Identifizierung von Nutzungstrends, Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und zur Bewertung und Verbesserung unseres Dienstes, unserer Produkte, Dienstleistungen, unseres Marketings und Ihrer Erfahrung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen weitergeben:
- Mit Dienstleistern: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern teilen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren, zur Zahlungsabwicklung und um Sie zu kontaktieren.
- Für Geschäftsübertragungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, einen Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb eines Teils oder unseres gesamten Geschäfts an ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.
- Mit verbundenen Unternehmen: Wir können Ihre Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen. In diesem Fall werden wir von diesen verbundenen Unternehmen verlangen, diese Datenschutzerklärung einzuhalten. Verbundene Unternehmen umfassen unsere Muttergesellschaft und alle anderen Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die Wir kontrollieren oder die unter unserer gemeinsamen Kontrolle stehen.
- Mit Geschäftspartnern: Wir können Ihre Informationen mit unseren Geschäftspartnern teilen, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Aktionen anzubieten.
- Mit anderen Nutzern: Wenn Sie persönliche Informationen teilen oder auf andere Weise in öffentlichen Bereichen mit anderen Nutzern interagieren, können diese Informationen von allen Nutzern eingesehen und öffentlich verbreitet werden.
- Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre persönlichen Informationen für jeden anderen Zweck mit Ihrer Zustimmung offenlegen.
Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten speichern und verwenden, soweit dies zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. wenn wir Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze aufbewahren müssen), zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien erforderlich ist.
Das Unternehmen speichert Nutzungsdaten auch für interne Analysezwecke. Nutzungsdaten werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, diese Daten werden zur Stärkung der Sicherheit oder zur Verbesserung der Funktionalität unseres Dienstes verwendet oder Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten für längere Zeiträume aufzubewahren.
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, werden in den Betriebsstätten des Unternehmens und an allen anderen Orten verarbeitet, an denen sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden. Das bedeutet, dass diese Informationen an Computer außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder anderer Regierungsjurisdiktionen übertragen und dort gespeichert werden können, wo die Datenschutzgesetze von denen Ihrer Jurisdiktion abweichen können.
Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und die anschließende Übermittlung solcher Informationen stellt Ihre Zustimmung zu dieser Übermittlung dar.
Das Unternehmen wird alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden, und es wird keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgen, es sei denn, es sind angemessene Kontrollen vorhanden, einschließlich der Sicherheit Ihrer Daten und anderer persönlicher Informationen.
Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
Geschäftstransaktionen
Wenn das Unternehmen an einer Fusion, einem Erwerb oder einem Vermögensverkauf beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.
Strafverfolgung
Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf gültige Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).
Andere rechtliche Anforderungen
Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn eine solche Handlung notwendig ist, um:
- Einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen
- Die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens schützen und verteidigen
- Mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Dienst verhindern oder untersuchen
- Die persönliche Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit schützen
- Sich vor rechtlicher Haftung schützen
Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig, aber bedenken Sie, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.
Datenschutz von Kindern
Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt haben, ergreifen wir Schritte, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Informationen auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage verlassen müssen und Ihr Land die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verlangt, können wir die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten einholen, bevor wir diese Informationen sammeln und verwenden.
Ihre kalifornischen Datenschutzrechte (Kalifornisches „Shine the Light“-Gesetz)
Gemäß California Civil Code Section 1798 (Kaliforniens „Shine the Light“-Gesetz) können Einwohner Kaliforniens mit einer bestehenden Geschäftsbeziehung zu uns einmal im Jahr Informationen über die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern.
Wenn Sie weitere Informationen gemäß dem kalifornischen „Shine the Light“-Gesetz anfordern möchten und Sie ein Einwohner Kaliforniens sind, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
Kalifornische Datenschutzrechte für minderjährige Nutzer (Kalifornischer Business and Professions Code Section 22581)
Der California Business and Professions Code Section 22581 erlaubt es kalifornischen Einwohnern unter 18 Jahren, die registrierte Nutzer von Online-Seiten, -Diensten oder -Anwendungen sind, die Entfernung von Inhalten oder Informationen, die sie öffentlich gepostet haben, zu beantragen und zu erhalten.
Um die Entfernung solcher Daten zu beantragen, und wenn Sie ein Einwohner Kaliforniens sind, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben.
Beachten Sie, dass Ihre Anfrage keine vollständige oder umfassende Entfernung von online veröffentlichten Inhalten oder Informationen garantiert und dass das Gesetz die Entfernung unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht zulässt oder erfordert.
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Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.
Wir werden Sie per E-Mail und/oder durch einen prominenten Hinweis in unserem Dienst informieren, bevor die Änderung wirksam wird, und das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren.
Es wird Ihnen empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.
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- Durch Senden einer E-Mail an uns: support@chakraandaura.com
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❓ Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Ja — solange sie noch nicht versandt wurde, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
F: Muss ich Zollgebühren bezahlen?
A: Normalerweise nicht, aber es hängt von den Bestimmungen Ihres Landes ab. Bitte beachten Sie unseren Abschnitt „Steuern & Zölle“ für Details.
F: Wie verfolge ich meine Bestellung?
A: Ein Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
F: Was ist, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
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