Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Anfragen nach 30 Tagen können nicht angenommen werden. Weitere Details finden Sie hier

Alle Bestellungen (ausgenommen reduzierte Artikel, Ohrringe und unsere gravierten Kollektionen) können innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgegeben/umgetauscht werden.

Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Versandinformationen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer können Sie hier eingeben.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollgebühren zahlen müssen, aber manchmal liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Ihnen zusätzliche Steuern/Zölle berechnet werden, sind Sie für deren Zahlung verantwortlich, da dies ab diesem Zeitpunkt nicht mehr in unserer Hand liegt. Weitere Informationen zu Steuern und Zöllen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wir akzeptieren Zahlungen per VISA, MasterCard, PayPal, American Express und Apple Pay.

Sie können jede Chakra&Aura-Bestellung ändern oder stornieren, solange der Bestellstatus „in Bearbeitung“ lautet. Sobald der Bestellstatus in „versandt“ geändert wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, da sie sich dann in den Händen unserer Versanddienstleister befindet.

Die Umsatzsteuer wird bei Ihrer Chakra&Aura-Bestellung automatisch gemäß den einzelnen staatlichen Vorschriften und Bestimmungen angewendet. Steuern werden hinzugefügt, wenn Ihre Lieferadresse in einem der folgenden Bundesstaaten liegt – AZ, CA, CO, FL, GA, HI, IL, LA, MA, MD, MI, MN, MO, NC, NJ, NV, NY, PA, TN, TX, VA, WA oder dem District of Columbia.

Wir berechnen 5 $ Versandkosten, 10 $ für Bestellungen ab einem Pfund und kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 $.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage
Standardversandzeit: 2-20 Werktage

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen versandt. Vor dem Versand werden alle Artikel in unserem Bereich der Heiligen Segnung gereinigt, um sicherzustellen, dass sie mit den höchsten positiven Heilungsvibrationen bei Ihnen ankommen. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Bestellung in Stoßzeiten 5-7 Werktage dauern kann.

Unser System sendet Ihnen nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie befürchten, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war und Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@chakraandaura.com

Kunden erhalten ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-3 Wochen, dieser Zeitrahmen kann jedoch für internationale Kunden variieren. Vorbestellte Artikel werden 3-4 Wochen nach dem Kauf versandt.

Damit Ihre Artikel so schnell wie möglich versendet werden können, ist es möglich, dass einige Artikel separat eintreffen.

Bitte geben Sie unseren Spediteuren 2-3 Werktage nach dem Versanddatum Zeit, um Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zu aktualisieren.

Alle unsere Artikel werden von erfahrenen Handwerkern weltweit handgefertigt und aus unserem Versandzentrum in Peking, China, versandt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse in der Bestätigungs-E-Mail.

Sollte ein Fehler vorliegen, kontaktieren Sie uns unter support@chakraandaura.com, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

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Leider verlangt unser System, dass alle Umtauschvorgänge dort vorgenommen werden, wo die Ware gekauft wurde. Bitte tauschen Sie Ihren Online-Einkauf um, indem Sie uns unter support@chakraandaura.com kontaktieren und die Artikel dann an uns zurücksenden.

Echte Steine variieren naturgemäß in Farbe und Größe. Jedes Stück ist ein Unikat und kann geringfügig von dem abgebildeten Produkt abweichen. Wir legen großen Wert darauf, dass die Produktbilder in unserem Online-Katalog das Aussehen und die Qualität der Artikel widerspiegeln, die unsere Kunden erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte ein Foto des erhaltenen Artikels an support@chakraandaura.com, damit wir bestätigen können, dass das richtige Produkt versandt wurde.

Unsere Produkte werden sorgfältig von Hand gefertigt, mit viel Liebe zum Detail und zur Qualität. Aufgrund der filigranen Beschaffenheit einiger Designs kann es vorkommen, dass sie zerbrechen, obwohl dies selten der Fall ist. Sollte Ihr Artikel zerbrochen sein, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie ein Foto Ihres Artikels und Ihres Kaufbelegs an support@chakraandaura.com. Ersatzartikel werden angeboten, wenn der Artikel defekt ist und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemeldet wird. Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen, berechtigen nicht zum Ersatz. Defekte Artikel im Wert von 49 € oder mehr, die innerhalb von 1 Jahr nach dem Kaufdatum mit Kaufbeleg erworben wurden, können einen speziellen Promo-Code für 50 % Rabatt auf denselben Artikel anfordern.

Als Einzelhandelsunternehmen können sich unsere Preise aufgrund von Trends, Lagerbestand und Kundennachfrage ändern. Daher können wir keine Preisanpassungen anbieten.

Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Lieferung und Empfang bearbeitet. Aufgrund unseres begrenzten Lagerbestands können wir Ersatz oder Umtausch nicht zu 100 % garantieren. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, haben Sie die Möglichkeit, einen anderen Artikel als Ersatz zu wählen. Online-Einkäufe können nur über unser Kundendienstteam unter support@chakraandaura.com zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rücksendeetiketten werden nur für beschädigte oder defekte Produkte innerhalb der geltenden Frist zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Die von Redo für Umtausch, Gutschriften, Abholungen und andere damit verbundene Dienstleistungen erbrachten Leistungen sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendungen für Umtausch, Ersatz oder Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung (das Lieferdatum wird vom Spediteur angegeben) erfolgen. Internationale Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung ihrer Produkte in die USA tragen. Chakra & Aura versendet das Ersatzteil (aufgrund von Beschädigung) kostenfrei in das Zielland. Für Umtausch-Rücksendungen wird eine Versandgebühr erhoben. Artikel im Rahmen des Endverkaufs oder Ausverkaufs, ob Damen, Herren, Kinder, Heimtextilien oder andere, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Die von Redo für Umtausch, Gutschriften, Abholungen und andere damit verbundene Dienstleistungen erbrachten Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Unsere Armbänder kombinieren Natursteine mit sorgfältig gearbeiteten Metallelementen.

Da echte Steine naturgemäß in Farbe, Textur und Größe variieren, ist jedes Schmuckstück ein Unikat und kann leicht von den Produktfotos abweichen. Wir tun unser Bestes, unsere Artikel genau darzustellen, aber geringfügige Abweichungen sind normal und Teil der natürlichen Schönheit der Materialien.

Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Chemikalien und Parfüms, da diese Anlaufen und Verfärbungen verursachen können. Reinigen Sie vorsichtig mit einem trockenen, nicht scheuernden Tuch.

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Wir werden Ihre Kontaktinformationen niemals weitergeben. Unsere vollständige Datenschutzerklärung können Sie hier lesen.

Kommerz ist niemals wichtiger als globales Bürgertum. Wir sind stolz auf unsere fairen Lohn- und Handelsbeziehungen. Die energetische Integrität und die ethische Beschaffung unserer Kristalle stellen sicher, dass sie mit ihrer höchsten Frequenz schwingen. Wir achten auf die Details, um sicherzustellen, dass wir unseren Planeten und seine Bewohner an erste Stelle setzen.

Unsere Designs sind von Tradition inspiriert, anstatt von flüchtigen Trends. Von Generation zu Generation spezialisieren sich unsere Handwerker auf althergebrachte Fertigkeiten wie Silberschmiedekunst, Schnitzerei und Malerei und passen diese an unsere moderne Perspektive an. Jedes Stück wird von Hand gefertigt, vom geflochtenen Faden bis zum bemalten Email. Vom Bleistift auf dem Papier bis zur Ankunft in Ihren Händen ist es der Zweck jedes Stücks, Sie Ihrem Schicksal einen Schritt näher zu bringen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.